近日，不少消費者反映，在購買單程機票時卻意外發現行程單上出現兩個甚至多個行程，經調查發現，這背后隱藏著部分票務代理利用“加段購票”手段進行套利的行業亂象。

所謂“加段購票”，是指票務代理在消費者實際行程的基礎上，額外添加一段或多段航程，組成聯程機票進行出票。由于航空公司對多段聯程機票常有特殊折扣，代理通過這種方式獲得更低的采購價，再以正常單程票價出售給消費者，從而賺取差價。

這種現象對消費者造成了多方面影響。雖然旅客最終只乘坐其中一段航程，但行程單上的額外航段可能導致航旅信息混亂，影響后續行程安排。若旅客需要改簽或退票，由于實際購買的是聯程機票，規則更為復雜，可能產生額外費用。更重要的是，這種做法涉嫌虛假交易，侵犯了消費者的知情權。

業內人士透露，這種操作在行業內已存在多年，尤其在熱門航線票價較高時更為常見。某航空公司負責人表示，雖然公司明令禁止此類行為，但由于監管難度大，仍難以完全杜絕。

市場監管部門提醒消費者，購票時應仔細核對行程信息，若發現異常應及時向航空公司或監管機構投訴。同時，建議選擇正規渠道購票，保留好購票憑證，以便維權。

目前，相關部門已注意到這一現象，正在研究制定更嚴格的監管措施，以規范票務代理市場秩序，保護消費者合法權益。